第1眼TV-华龙网讯（通讯员 赵青依柔）近日，依云雅筑小区业主委员会及居民代表将一面印有“高效整改解民忧 心系百姓办实事”的锦旗送到重庆市渝北区龙溪街道武陵路社区，对武陵路社区用心用情为民办实事，在武陵路209号横街设置U型桩、整治乱停车辆、规范人车分流道所做的工作表示由衷的感谢。

服务群众无小事，实事办到心坎上。渝北区龙溪街道武陵路社区聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，用实际行动书写为民答卷，不断提升群众的幸福指数。

化解人车争道矛盾 多元共治解决居民烦心事

“人车各行其道，横街乱停车的问题得到了解决，车辆进出更加有序了，行人更加安全了。” 武陵路209号横街道路安装了U型隔离桩，有效缓解了该路段上的停车乱象，道路恢复了畅通，受到了居民们的一致好评。

今年4月以来，武陵路社区多次接到居民反映，武陵路209号横街道路停车乱、秩序差，给附近居民出行带来一定困扰，人车抢道争行、交通堵塞情况多发，矛盾较为突出，并存在较大安全隐患。

接到居民反映后，武陵路社区负责人高度重视，多次组织召开了协调会，社区两委、物业公司、业委会成员、居民代表等共同参与讨论武陵路209号横街道路“违停、乱停”的问题；并邀请施工单位一同前往现场勘察测量，共同研究解决方案。结合居民的建议和施工单位的专业意见，将原来狭窄的循环道路改为单行道，设置U型桩，阻挡违停、乱停车辆，规范人车分流道。

社区联合龙溪街道多勤联动对道路乱停放的车辆进行摸排，现场联系并清理移除了占用通道的车辆十余台，要求他们把车辆停放到不影响正常通行和安全的位置，并维持现场秩序。与此同时施工队迅速入场，在武陵路209号横街道路两侧打孔并安装了U型隔离桩。为尽快排除安全隐患，社区与施工队一刻都不敢耽搁，在总长203米的道路上立起147根U型隔离桩，在留出消防通道的同时用U型隔离桩阻挡违停、乱停车辆。至此，武陵路209号横街道路停车乱、秩序差的现象得到迅速解决。

日常服务送上门 呵护特殊群体家庭安全度夏

武陵路社区是一个老旧社区，辖区单体楼多，老年人比较多。社区里部分老人家里电线存在线路老化、破旧等安全隐患；空调因长时间未清理，堆积了很多灰尘和细菌。为不断深入做好社区困难群众帮扶服务工作，改善困难家庭居家环境，武陵路社区将检修线路、免费清洗空调公益活动作为“我为群众办实事”的又一具体行动。

为此，社区把“我为群众办实事”落到实处，联合重庆鑫汛电器有限公司专业志愿者上门给辖区空巢老人、低保残疾家庭等特殊群体检修家用线路、清洗空调，将健康安全送到家。

张叔叔是社区的低保户，社区网格员在日常走访过程中发现他家中电线老化，开关有时会出现漏电、跳闸等情况，用电存在一定的安全隐患。这次活动，志愿者们入户贴心地为张叔叔更换了老化的电线、漏电开关，并将家中电路进行了全面检查，排查了安全隐患。

“这个电路经过你们改造，现在我用电放心多了，非常感谢社区和志愿者帮助我，为你们点赞！” 张叔叔开心地说。

周阿姨家的空调已经使用了七、八年，每年夏天天热前自己用清水把滤网冲一下，今天看到志愿者清洗空调的全过程，没想到原来清洗一次这么繁琐。整个清洗过程大约花费一个小时，桶内的清水也变得浑浊，看到这样的效果，周阿姨连连夸赞：“我家每年都会洗过滤网，以为洗干净就可以用了，但是没想到空调里面更脏。志愿者从里到外清洗，还消了毒，空调排风通畅了，也没有难闻的气味了，真的太感谢你们了。”

本次公益活动为期7天，累计服务特殊群体家庭30户，不仅为弱势群体家庭送去了清爽和健康，更让他们感受到了社区大家庭的温暖与关怀。

养老认证多举措 便民服务解民忧

“我现在在家就能给自己进行社保待遇资格认证，我还能帮我的朋友认证，真是太方便了”。家住武陵路社区的郭嬢嬢高兴地说道。

为确保退休人员如期享受养老保险待遇，武陵路社区多措并举开展养老保险待遇领取资格认证，切实守护好群众的养老钱。

社区在网格群发布养老保险待遇自助认证操作方法，让老年人足不出户就能完成认证。社保工作人员现场教学智能手机“重庆人社”APP，为老年人详细讲解如何进行社保待遇资格认证的操作步骤，同时提供实操机会，确保每位参与者都能熟练掌握。开展“零距离”送学上门服务，教退休人员进行社保待遇资格认证，帮助他们跨越“数字鸿沟”。对年老体弱、行动不便的老人，工作人员采取上门入户的方式进行认证。

这些贴心举措，不仅省去了老年人往返奔波的辛苦，更有效解决了长期以来困扰老年人的“行动难、操作难、认证难”问题，让老年人切实感受到了社区服务的温暖与便捷。

武陵路社区将继续以“我为群众办实事”为抓手，以“听民声、解民忧、暖民心”的工作原则，把最关怀、最实际、最急迫的“关键小事”办到群众心坎上，不断提高群众的满意度和幸福感。